Como se já não fosse o bastante, um grande bônus presente no Windows 7 para ajudar usuários e técnicos é a ferramenta “Gravador de Passos para Reprodução de Erros”.
Ela permite que você grave todos os passos que fez até chegar a um problema, e depois, gera um arquivo compactado (.zip) com o documento pronto para ser encaminhado, por exemplo, por e-mail.
Para ter acesso à ela, pesquise no Menu Iniciar (
Depois basta iniciar a gravação e executar no computador os passos até encontrar o problema.
Ao término, o programa pede um local para salvar o arquivo gerado. Agora basta dar um nome e anexa-lo ao e-mail de socorro.
Aliada à assistência remota, essa ferramenta ajuda a resolver problemas comuns remotamente de forma simples e indolor. Só vai ficar faltando pro seu técnico a transferência online entre contas.
Fica a dica.
PS.: Consulte também a ajuda do programa para mais informações.
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